為做好春運保障工作，鄭州地鐵各部門積極備戰，共同保障乘客平安順暢出行。

針對節日期間客流特點，2號線與城郊線自2月1日起執行新版時刻表。其中，工作日期間，2號線最小行車間隔壓縮至4分18秒，城郊線最小行車間隔壓縮至12分54秒；周末及節假日，2號線最小行車間隔壓縮至4分26秒，城郊線最小行車間隔壓縮至13分18秒。1號線執行現行時刻表，鄭州地鐵將根據客流變化情況，適時組織備用列車上線，以滿足乘客出行需要。

春運期間，受學生放假、市民返鄉和外出旅游影響，1號線市體育中心站、鄭州東站、二七廣場站、鄭州火車站、秦嶺路站，2號線劉莊站、關虎屯站、隴海東路站、南三環站，城郊線雙湖大道站、沙窩李站、恩平湖站等站將出現大客流。節后第一天（3月3日）及3月8日-3月11日，鄭州火車站、鄭州東站客流將大幅增加。春運期間，鄭州地鐵將設置充足的預賦值票售賣點，滿足乘客購票需求。

春運開始前，鄭州地鐵對車輛、供電、信號、軌道等行車、服務設備進行專項排查，重點對防寒防凍設施加大巡查力度，確保設施設備狀態良好、數量齊全。

春運期間紫荊山站、關虎屯站、新鄭機場站將設置愛心服務臺，為乘客提供乘車咨詢、應急傘、應急藥、熱水等服務。安檢機旁設置自助安檢籃，方便乘客自助使用。重點車站將增派志愿者，車站可提供愛心行李車和輪椅，為攜帶大件行李乘客或行動不便的乘客使用。春運期間鄭州地鐵還將在各車站播放節日祝福廣播。

鄭州地鐵安檢工作嚴格貫徹執行“逢包必檢、逢液必檢、逢疑必檢”原則，重點提高對白酒、煙花爆竹等易燃易爆危險物品的稽查力度，加大車站治安巡邏頻次，做好公共安全保障。同時針對垃圾桶、衛生間及站內死角區域加大清潔頻次，為廣大乘客營造舒心、安全的乘車環境。

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